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顺庆区探索建立“西城守望”矛盾纠纷多元化解新模式
www.nanchongpeace.gov.cn 】 【 2019-07-18 10:04:15 】 【 来源:南充政法长安网 】

  筑牢纠纷化解防线,守望平安和谐西城


  近年来,顺庆区不断深化完善“公调对接”机制,筑牢纠纷化解防线,探索建立“西城守望”矛盾纠纷化解新模式,实现了警力与民力的无缝对接,取得了明显的效果。


  (一)全时空守望平安。按照“智防一张网,人控一盘棋”的思路,通过机制优化、科技支撑、民力发动等方式,边防边打边控各类违法犯罪活动,确保平安不出事。一是坚持打防结合,优化勤务“新机能”。创新“1+5+X”联防机制,实现警民共巡、信息共享、演习共练的实体化运行,社会面防控组织架构更加科学有效;完善“天网地线”实战机制,实现“天网视频监控”推送指令与“地线巡逻”快速反应双轨并行、实时联通、精准配合,发挥了警情快处、犯罪快打、矛盾快调的“急诊”作用。二是坚持靶向施策,释放科技“新动能”。按照各类数据“精准搜集、分类建档、有效利用”的原则,大力整合社会视频资源300余处,利用视频侦查实时结构化平台进行碰撞分析100余次,有效提升了视频数据利用率和打击质效,减轻了民警负担。三是坚持群防群治,挖掘民力“新潜能”。发动、依靠、组建辖区“西城大妈”“放心楼栋长”“社区网格员”等7类核心“小红队”共400余人,让西城“千里眼、顺风耳”的人力情报发挥更大作用,对辖区治安形势把脉更加精准。


  (二)零距离守望群众。派出所坚持“办小事、答小问、解小忧、帮小忙、谋小利”等“五小”举措,让群众到派出所办事期待而来,满意而归。推行“三式服务”模式,一是做好“在线式”服务。建立与辖区企业、单位、行业场所、物业小区等的“一号一群”(微信公众号、重点服务群),群内提出的问题均能在15分钟内得到派出所专业细致解答和一次性告清,答复率达100%,真正做到数据多跑路,群众少跑腿,这一做法也赢得群众认可,有效减少矛盾发生;在接处警、纠纷调解、案件办理后,主动拨打电话、发送短信进行后续跟踪,让服务群众24小时不掉线。二是做好“指派式”服务。坚持民需警应,对辖区特殊群体(鳏寡孤独、行动不便者)派专门警力上门提供公安业务办理和政策宣讲,2018年共指派警力300人次,覆盖特殊群体180余人;定期开展扶贫工作,对帮扶的10户贫困户常走、常访、常帮,不仅为贫困户送去实实在在的帮扶物资,也送去西城所的温暖和关怀。三是做好“认领式”服务。联合街道、社区干部,分片组织群众召开阳光问政坝坝会,在会议期间开展“微心愿”发布认领活动,对群众呼声最高、期盼最切、反映最强的问题逐一归纳整理,建立心愿档案,在日常工作中边思考边行动边解决,以看得见、摸得着的方式回应群众所需,2019年共搜集“微心愿”270件,完成数100%,得到了当地党委政府和辖区群众的一致好评。


ag8亚洲官网|注册  (三)多层面守望和谐。坚持把排查化解基层矛盾和安全隐患作为西城派出所重点工作内容,努力把问题矛盾解决在基层一线,把安全隐患消除于萌芽状态。一是坚持警力走一遍。按照“一警走万家,一警交千友”的工作思路,实现入户、采集、排查、宣传四项工作同步进行,采取错时采集、佩证上岗亮身份等方式,取得群众信任,解决“入户难”的问题;搭建“双微”、QQ群等平台,建立虚拟联系,为日后实现“见面式”管理打好基础;建立以“管”促“采”、以“服务”促“采”的工作机制,争取街道党政领导支持,对接网格化信息采集工作,设置6个信息采集室和132个信息采集点,整合并指导办事处及社区干部力量共900余人共同开展工作,依托居委会和辖区单位建立了6支350余人的社会辅助采集队伍,实现了采集、排查大覆盖。今年以来,采集基础信息7890条,为信息主导警务、服务实战奠定了坚实基础。二是坚持重点管一面。利用派出所研发的“电子台账管理”平台,针对重点的“人、物、地、网”四大类分门别类建立数据台账,实现相关信息“一键式”查询管理,今年以来共新增相关重点数据7000余条,实战运用200条;建立“实地随机抽样+网上实时监控”的管控新机制,做到了底数清、情况明、管得住、控得牢。2018年以来,辖区未发生较大安全事故、未发生1起网络涉政造成的现实危害和涉警负面舆情,未发生较大规模的群体性事件和非访闹访事件。三是坚持联动化一片。主动对接法院、司法所、劳动保障等职能部门,建立联动调解模式,制定矛盾纠纷分级评估机制,将矛盾纠纷划分为四个等级进行分级调处,努力实现使风险不累积、不扩散、不升级;深化府苑街社区警务室功能,推行“老魏调解室”工作机制,调解室采取专职调解员常驻调解,特邀调解员“点菜式”“预约式”调解,社区民警和社区调解员配合调解的方法,充分运用评理调解和真情感化等方法对疑难纠纷进行攻坚,每年调解案件50余起以上,调解成功率达100%,调解满意率达100%。?


  


编辑:王芳

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